Хороший сервис

Хороший сервис

  • Алена

Хочу выразить благодарность за предоставленный трансфер. Второй год заказываем трансфер до Ко Чанга у Сатанга. Удобный комфортабельный минибас. Останавливается на хороших заправках, где есть минимаркет, кофейни, уборные, лавочки со свежими фруктами. Отдельно хочу рассказать про трансфер от отеля на Ко Чанге до отеля в Сием Репе. Сатанг заранее предупредил (извиняюсь, что не узнала заранее имени менеджера Сатанга, с которым общалась по почте), что они оказывают услуги только по Тайской стороне, но связались с коллегами на Камбоджийской стороне и написали цены их партнёров. Цена нас устроила и я подтвердила трансфер. За день до планируемой поездки пришло письмо о том, что минибас со стороны Камбоджи сможет нас забрать после прохождения погранцов при условии оплаты взятки полицейским 5$ на человека. Итого к цене автобуса 100$ добавилась 40$ взятка. К чести сатанговцев, они предложили и иной, более дешевый вариант поездки общественным транспортом с указанием реальных цен. Я посоветовалась с нашей компашкой и мы решили, что берём трансфер. Потом пришло письмо, что расходы можно уменьшить до 20$ со всей компашки, для чего нужны номера паспортов, имена, даты рождения. Все данные отослала, перечитала инфу по переходу Араньяпратет-Пойпет и не зря!!!! К работе Сатанга вопросов нет! Все прошло отлично: вовремя пришёл минибас, паром, дорога до границы-остались только хорошие впечатления. К 13 были на границе. И тут началось!!!! Высадили на перекрёстке среди снующих торгашей, мопедов, машин. Сразу подскочил камбоджиец (потом узнали его национальность) с листком с моей фамилией и сказал идти за ним. Не доходя до окошек тайских погранцов начал разводить нас на бабки: с каждого по 1200 бат (за re-entry permit штамп в паспорт). Я достаю и тыкаю в заполненную анкету, на которой написана цена 1000 бат. Он упрямо твердит, что это в аэропорту, а тут, на земле, цена 1200. Взбесил! Тем более, что все нужные доки мы заранее с собой взяли и заполнили. Я пригрозила, что иду сама со всеми доками к окошку и он ничего не получит. Позвонила по телефону Сатанга и мне подтвердили, что цена сверх 1000 - это попытка проводника с нас поиметь за его "услуги". Сошлись на 1100 бат с каждого паспорта. Послали бы мы его сразу, но он должен был отвести нас до минибаса в Пойпете, т.к. никаких данных о трансферте у нас не было. Паспорта со штампами были готовы через 20 минут. Прошли тайских погранцов - опять развод от нашего помогайлы: 35$ за камбоджийскую визу. Я ему:30$ и 100 бат за паспорт на взятку! Читаем отзывы наших пеших туристов на переходе!!!!! Получили паспорта с визами Камбоджи через 5 минут. Думаете: разводилово от нашего помогайлы закончились? У него ещё было !!!!)))) Вышли на миниавтостанцию после границы в Пойпете. Ждём. Чего ждём, -спрашиваю? Трансфер. Через 20 минут приходит автобус-развалюха и нам предлагают в него сесть, а потом нас отвезут в город (12 км от границы -прошу заметить!!) и там посадят в минибас.А деньги за трансфер сейчас!!!! Ага!!!! Щаз!!!Читала-знаю! Помогайла решил тут нас наколоть: отвезут на станцию и посадят в обыкновенную маршрутку до Сием Риепа, цена которой 8$. А потом ещё в С.Р. до отеля добираться с чемоданами. И тут Остапа понесло!!!! Я шипела на него так с требованием частного трансфера от границы (как было заранее оговорено), что он изменился в лице. Деньги,-говорю,- будут у тебя в руках только, когда мы сядем в наш минибас здесь, только нашим составом, без дополнительных пассажиров. Ждём ещё 20 минут. Садимся в удобный кондиционированный мерс. Отдаём 120$ "нашему благодетелю" так, чтобы водитель видел и ещё фоткаем процесс передачи денег. Растерянная физиономия помогайлы компенсирует потраченные нервы и время ))). У нас собой было-выпили! За успешно пройденный квест: Араньяпратет-Пойпет!!! Доехали к 18 до отеля в Сием Репе и даже дали на чай нашему водителю. Впечатлений на всю жизнь поимели)))) Итог: уважаемые путешественники, читайте и , главное, пишите о своих приключениях. Ваш опыт может пригодиться другим и лично вас вспомнят добрым словом не раз!!!! Спасибо всем, кто делится своим опытом! Сатанговцам спасибо! В следующий раз опять с вами!!! Алена.

Сатанг.ру

Игорь

Алена, добрый день! О да, граница - это целое приключение внутри другого приключения:) Тут самое главное быть на позитиве и относиться к разводняку также позитивно, как и сами камбоджийцы:) Ну жизнь у них такая, что с ними сделаешь...Спасибо за такой детальный отзыв о границе, другим будет проще:) Будем ждать вас снова!