Клиент всегда у них виноват

Клиент всегда у них виноват

  • Алексей

Прождал автобус на улице на жаре более 45 минут! Он так и не появился. Связи не было, а Эл. Почту они не читают вовремя. Когда удалось связаться сообщили, что автобус уехал, а я виноват, что его там не нашел!!! В аэропорту отходят автобусы (и минибас на ко Чанг в 11.00 и 14.00 часов по цене 600 бат с доставкой по острову.
А Игорь обвинил меня в том, что их оштрафовали (как могут оштрафовать если его не было!!!)

Сатанг.ру

Игорь

Алексей, дублирую наш ответ здесь, мы отправили вам его по почте, так как по телефонам с вами до сих пор нельзя связаться.

Алексей, у вас тайский телефон и вы могли бы нам позвонить Tel. +66 (0) 95-846-09-46, +66 (0) 88-183-14-03. Почту мы просматриваем регулярно. мы с вами договорились обо всём, микроавтобус 30-0177 пришел в 10.40 и до 11.15 и ждал вас, и вы знали все эти детали. Ваш российский номер недоступен, а тайский вы указали неверно - в нём 10 цифр, а не 9, как написали вы - 064751385. По этому телефону недозвониться. Спасибо.

В конце концов свой тайский номер телефона вы так решили и не предоставлять и от разбора ситуации отказались. Мы оплатим ваш штраф за собственные средства.

Каждый человек может добраться с аэропорта самостоятельно на госавтобусе, это у нас прописано на сайте, вы также можете купить на них билеты. Они ходят не каждый день в 11 утра, обыкновенно у них отправления в 09 и 14 дня, поэтому наш микроавтобус уходит в 11.

Смотрите полный разбор ситуации здесь, и пожалуйста, держите свои телефоны включенными и доступными во время ожидания и посадки в наш транспорт!

Алексей, отдельное спасибо за принесённые извинения!