Добрый день, Ольга!

Спасибо за ответ на мой отзыв№2, но он не достаточно информативен. В первом отзыве я подробно описала все наши злоключения, но его, к сожалению, удалили.

Я рада, что Вам повезло больше. Я сама впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, хотя много путешествую. Но грязь и хамство, которые имели место быть, не могу назвать качественным обслуживанием, уж извините.

Надеюсь, что это - единичный случай, и руководство примет меры, чтобы такое впредь не повторялось.

Считаю обязательным пообщаться с директором, написала ему письмо по электронной почте, чтобы обсудить этот случай.

А вот про отражение мира - это Вы зря. Ведь Вы меня совсем не знаете, а беретесь судить. Каждый человек имеет право на свое мнение, и оно не обязательно должно совпадать с Вашим...