Как забронировать и оплатить

• Бронирование
• Оплата услуг

Дорогие клиенты, все цены на сайте указаны в тайских батах, актуальны и включают все налоги. Дополнительные сборы за предоставляемые услуги отсутствуют. Оплата отелей происходит международным переводом SWIFT на тайский счет, оплата на счета в РФ или СНГ отсутствует. Комиссию за осуществление перевода оплачивает отправитель, Сатанг.ру необходимо получение полной суммы для оплаты проживания.

Пожалуйста, при осуществлении бронирования указывайте ФИО и данные латиницей из загранпаспорта.

Бронирование

Мы сделали все, чтобы процесс бронирования услуг Сатанг.ру был легким, удобным и безопасным в использовании:

1. Вы находите на сайте интересующие Вас услуги по бронированию отелей и трансферов

2. Кликаете на кнопку «Бронирование» (В случае аренды домов, бронирования экскурсий и Камбоджи Вы можете написать нам письмо в свободной форме)

3. Заполняете предложенную Вам форму и кликаете «Готово». После этого Ваша заявка поступает на рассмотрение нашим менеджерам. Вы получите автоматический ответ по почте после оформления заявки для уверенности в её успешном отправлении нам. Как только мы обрабатываем заявку, мы отправляем Вам ответ на e-mail

4. Производите оплату выбранного отеля или проживания только после получения ваучера от Сатанг.ру, подтверждающего проживание в забронированном отеле (доме, вилле). Реквизиты будут приложены к ответу о подтверждении бронирования. При ранних бронированиях, оплата происходит за 30 дней до заезда. Оплата трансферов происходит наличными тайскими батами при посадке, предоплата отсутствует.

Если у Вас есть какие-то вопросы или комментарии по особенностям предполагаемого размещения и трансфера, пишите об этом в поле «Комментарии» в разделе формы бронирования, либо используйте любой из представленных каналов связи для общения с нами. О том, какие гарантии мы предоставляем, Вы можете прочитать по этой ссылке.

Бронирование экскурсий и других услуг проводимых на острове Ко Чанг происходит по прибытию на остров, в раннем бронировании нет необходимости. Бронирование туров в Камбоджу и свадебных церемоний на "высокий" сезон (01 октября - 01 апреля) рекомендуется осуществлять заранее по почте. Если же Вы хотите заранее забронировать и оплатить экскурсии и другие услуги для групп или друзей, мы также предоставляем Вам такую возможность, в таком случае просто свяжитесь с нами.
 

Оплата услуг

Существуют различные способы оплаты услуг в зависимости от Вашего месторасположения: 1. РФ, СНГ, Таиланд – предоплата за забронированное проживание (отели, частный сектор), перевод денежных средств на тайский банковский счета (Bangkok bank) 2. Ко Чанг – наличный платеж в офисе компании (обзорные, экскурсия в Камбоджу, оплата проживания забронированного по месту - на острове) 3. Непосредственно во время совершения дневных экскурсий, которые бронируются по телефону, WhatsApp, Viber или VK.

---

Как оплатить услуги бронирования отелей, домов и вилл из России и стран СНГ?

В связи с ужесточением банковской политики в 2019 г., оплата по карте, налично или безналично в рублях или валюте на российские счета невозможна. В связи с этим, с 01 января 2019 г. Сатанг.ру принимает платеж лишь на тайский счет (международным переводом онлайн или свифт), которые возможно осуществить в отделении любого банка. Реквизиты и подробная инструкция по оплате будут Вам высланы вместе с ваучером, подтверждающим бронирование. Международные переводы производятся в течение 48 часов. В случае ранних бронирований отелей (за два и более месяцев до заезда), оплата происходит за 30 дней до приезда. Сатанг.ру не требует ранних предоплат, но по собственному желанию клиент может оплатить проживание в любой удобный момент времени. Комиссия международного перевода не входит в стоимость бронирования проживания и оплачивается клиентом дополнительно (бесплатно в Альфа-клик/ Альфа-мобайл, от 15 долл. (Тинькофф) и др. Перевод Свифт - 35 долл. (Сбер) и от 45 долл. (ЗапСиб банк) и пр.). Обратите внимание, что онлайн-перевод через ваш мобильный или интернет-банк гораздо выгоднее, нежели чем SWIFT в кассе банка).

В связи с наличием курсовой разницы помните, что стоимость проживания в долларах/ рублях отличается от стоимости проживания в тайских батах. Актуальный расчет и курс конвертации высылается клиенту по почте в день оплаты. Курс конвертации при платеже ниже чем курс обмена валют в обменниках Таиланда или курса ЦБ, в связи с тем, при денежном переводе банки-участники взимают ряд комиссий.

Наличным платежом в тайских батах производится оплата трансферов, туров в Камбоджу (долларах) и экскурсионных услуг. Оплата коллективных трансферов осуществляется водителю при посадке в микроавтобус. Оплата индивидуальных трансферов (такси) производится менеджеру Сатанг.ру на пирсе на материке к острову Ко Чанг.

ВАЖНО! При аннуляции проживания в домах частного сектора, а также номерах отелей предоплаченных по промо-предложениям штраф составляет 100% (услуги являются невозвратными). Не забывайте, что каждый отель обладает различными сроками и штрафами за отмену, проживание меньше предоплаченного срока и перенос проживания. Пожалуйста, внимательно читайте информацию, представленную на странице каждого отеля на сайте, Сатанг.ру не несет ответственность за невнимательность клиентов.

Часть услуг, представленных на нашем сайте, оказывается нашими партнерами и третьими лицами, ответственности за действия которых мы не несём. Расписание экскурсий и цены могут быть изменены без предупреждения. Об актуальных условиях проведения экскурсий у нас по телефонам.