- 27 2012 10:12
- Тихоненко Галина Валерьевна
Да, с сайтом, похоже работа ведется плотно, не то что с туристами на острове Чанг. Вчера оставила отрицательный отзыв, основанный на реальных фактах - хамстве и отсутствии внимания со стороны персонала в офисе на Ко Чанге. Отзыв появился, но не на долго. Так что, дорогие соотечественники, не стоит обольщаться - на сайте остаются только положительные отзывы (не удивлюсь, если сотрудники сами их и пишут), отрицательные соответственно удаляются.
Хочу обратиться к руководству компании - сайт отличный, по нему мы и пришли к вам в офис с твердым желанием приобрести экскурсии, но встреча была просто шокирующей. Общение, атмосфера, грязь в офисе и вокруг него - жуть! Думаю, есть над чем поработать. А просто удалять отрицательные отзывы - глупо и некрасиво. Даже азарт появился - писать почаще о недостатках в комментариях, авось поможет? Еще и спасибо скажете!
Игорь
Галина Валерьевна, Ваш предыдущий комментарий не является ни объективным, ни конкретным, как и оставленный сейчас, именно поэтому и был удален. 1. «Около офиса грязно» – лично Ваше мнение, не учитывающее, что это Азия, Таиланд, а офис находится в аренде. Внутри офиса мы всегда поддерживаем чистоту. 2. «Сотрудник в офисе хамил и мы не получили никакой информации» – менеджер уделила Вам около 15-20 минут, сообщила Вам правдивую информацию об экскурсиях, которая Вас заинтересовала, чтобы Вы избежали разочарования, также предоставила Вам другую информацию по экскурсиям. То, что Вы эту информацию не услышали и не захотели ей воспользоваться – Ваше решение, к нам никоим образом отношение не имеющее. Галина Валерьевна, выше написала ответ менеджер, которая с Вами общалась. Теперь пишет директор Сатанг.ру. Вы не пользовались нашими услугам, а на странице «Отзывы» оставляют комментарии клиенты, которые это сделали. Не все отзывы о нашей компании безупречно положительны, но таких подавляющее большинство, и они оставлены реальными людьми. Если Вы хотите пообщаться лично – оставьте свои координаты или напишите мне (страница «Контакты»). А теперь небольшое обращение к Вам, клиентам и гостям ресурса. Мы давно работаем на острове Ко Чанг и заслужили положительную репутацию среди наших туристов не просто так. Мы рассказываем правдивую информацию обо всем, что связано с островом. Каждый день и без перерывов мы работаем над решением вопросов наших клиентов. Мы не идеальная компания, но улучшаемся каждый день. Мы не навязываем Вам наши сервисы, но если Вы обратитесь к нам, Вы получите полный ответ об интересующих Вас услугах. Спасибо за Ваше мнение и хорошего дня.