- 14 2012 08:01
- Евгения
Воспользовались предложением по трансферту из Паттайи на Ко Чанг, заплатили дороже,чем предлагали местные тайцы,так как хотели иметь дело с русскими менеджерами. оказалось,что фактически русские сами ничего не делают,лишь передают заявки в тайские компании не гарантируя качество услуги...В назначенное время приехал в оттель таец, который практически не понимает ни на каком языке,кроме тайского. Поездка сильно отличалась от того,что написано на сайте. сначала нас очень долго возили по Паттайе,потому что таец не мог разобраться из какого оттеля были сделаны заявки. затем во время поездки этот же таец дополнительно к оплаченному прайсу собрал с нас якобы за билеты на паром по 120 батт с человека, хотя как потом оказалось билет на пором должен был входить в стоимость поездки,да и стоит он от 60 до 80 батт...ничего не написано на сайте и о том, что за время дороги вас будут пересаживать из машины в машину не очень хорошего качества ...в общей сложности дорога заняла у нас более 6 часов ...Т.е предложение описанное на сайте,совсем не соответствует действительности....когда так происходит с услугами,купленными у тайцев, не так обидно...можно списать все на различие языков...а когда милый русский голос уверенным голосом рассказывает тебе о том, что в реалии выглядит совсем по иному, обидно в двойне....
Игорь
Евгения, спасибо за отзыв. 1. Мы и не говорим о том, что самостоятельно осуществляем все трансферы. В первую очередь Сатанг.ру - это туристическое агентство, которое осуществляет поддержку всех своих туристов на русском языке. 2. Отель Амбассадор в котором Вы проживали находится на юге Паттайи (даже за ее пределами), сбор туристов начинается с юга на север. 3. Водители не говорят по-русски или английски, если у Вас возникают трудности понимания - звоните нам, но звонка мы не получали. 4. 120 бат Вы заплатили за билет "туда-обратно" причем мы также узнали об этом пост-фактум, иначе бы решили вопрос в онлайне. 5. Три менеджера сделали около 20 звонков 14го числа вечером для разрешения ситуации, произошедшей 12го днем, о возврате средств, но от Вас мы так и не добились детального описания, на каком пароме Вы плыли, какого цвета билеты, что на них написано, а это важно. 6. В "действительности" если Вы будете читать внимательней, то прочтете про пересадку, цитата "Микроавтобус забирает Вас из отеля в Паттайе и доставляет в отель на острове Ко Чанг, билеты на паром включены, если не оговорено иное. Отправление на остров Ко Чанг 1 раз в день в 7.00 утра. На пирсе к острову Ко Чанг происходит пересадка на другой микроавтобус. Длительность 5 часов, включая переправу.". 7. У Вас в любое время есть возможность связаться с нами, ведь мы говорим о том, что кроме 600 бат за трансфер Вы не должны платить ничего. Почему Вы платите и не звоните - мы не очень понимаем. Спасибо.