Машина
- 26 2013 06:27
- елена игоревна
В ноябре 2011 г. Заказали трансфер от аэропорта Бангкока на Чанг.,через Сатанг. Прилетели тайцами в 7 утра. Никто нас не втречал . Долго ждали, не дождались. Посвонили в офис. Такое впечатление , что про нас просто забыли. Потом перезвонили, объяснили, что нужно подойти к выходу на 4-м этаже- там будет такси. Мы поняли, что с офиса просто позвонили и заказали такси. Мы могли сами договориться, а не ждать 2 часа. После перелёта из Москвы, хотелось конечно быстрее добраться до места. Больше мы к ним не обращались. Все экск. организовали сами в агентстве на улице. Игорь И не позвонил предложить помощь в экск. и обратном трансфере. Видно у них клиентов и без нас полно !
Игорь
Елена, добрый день. К сожалению, не знаю Вашей фамилии поэтому не могу проверить по системе бронирования что именно случилось. У нас нет таксистов дежурящих в аэропорту, поэтому скорее всего в Вашем случае таксист разминулся с Вами, поэтому спасибо за то, что позвонили и осуществили трансфер, иначе мы бы попали на штраф. Мы зачастую звоним клиентам и спрашиваем у них об обратной связи и заинтересованности в дополнительной информации, но не всегда на это способны, поэтому в том числе и ждем от Клиентов обратной связи. Благодарю за отзыв и, надеюсь, временная заминка не повлияла на Ваш отдых! Спасибо.