Политика обработки персональных данных

Обновлено: 4 сентября 2026

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает сайт satang.ru, зачем, на каком основании и что вы можете с этим сделать. Политика опубликована во исполнение п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Редакция от 19 августа 2026 года.

1. Оператор

Обработку персональных данных осуществляет Satang.ru Koh Chang Co. Ltd. — компания, зарегистрированная в Королевстве Таиланд.

Адрес: Таиланд, провинция Трат (Trat), 23170.
Адрес электронной почты для любых обращений по вопросам персональных данных: sales@satang.ru.
Сайт: satang.ru.

Оператор является иностранным юридическим лицом и не имеет ИНН и ОГРН, поскольку не зарегистрирован в Российской Федерации.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. При оформлении заявки на бронирование (трансфер, отель, аренда жилья и транспорта, экскурсии) вы сообщаете нам:

фамилию и имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
сведения о самой поездке: даты заезда и выезда, маршрут, место посадки и высадки, количество человек, тип номера, комментарий к заявке.

Мы не запрашиваем и не собираем паспортные данные, платёжные реквизиты, номера банковских карт, а также специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, вероисповедании и т. п.) через формы сайта. Если такие сведения понадобятся для конкретной услуги (например, копии паспортов для оформления страховки пассажиров), они запрашиваются отдельно и передаются вне сайта.

2.2. При отправке отзыва, комментария или вопроса вы сообщаете нам имя, адрес электронной почты и текст сообщения.

2.3. Автоматически, при посещении сайта, обрабатываются: IP-адрес, тип и язык браузера, операционная система, источник перехода, просмотренные страницы, дата и время посещения, идентификаторы файлов cookie. Подробнее — в разделе 6.

3. Цели обработки

приём, рассмотрение и исполнение вашей заявки на бронирование;
связь с вами по поводу заявки — уточнение деталей, подтверждение, сопровождение поездки;
публикация отзывов и ответы на вопросы;
анализ посещаемости сайта и качества рекламы в обезличенном или агрегированном виде.

Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений, порождающих юридические последствия, и не занимаемся профилированием в этих целях.

4. Правовые основания

Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — вы даёте его, устанавливая отметку в поле «Я согласен с условиями обработки персональных данных» перед отправкой формы. Условия, с которыми вы соглашаетесь, — это настоящая Политика: ссылка на неё стоит в самой отметке. Без отметки форма не отправляется, и заявка не принимается: это проверяется не только в браузере, но и на сервере.
Исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), — в части, необходимой для оказания забронированной услуги.

5. Кому передаются данные и трансграничная передача

Чтобы оказать услугу, мы передаём необходимый минимум сведений исполнителям, находящимся в Королевстве Таиланд: водителям и транспортным компаниям, отелям и владельцам жилья, организаторам экскурсий. Передаётся то, без чего услуга не может быть оказана, — как правило, имя, контактный телефон, дата, маршрут и количество человек.

Это трансграничная передача персональных данных в значении ст. 12 152-ФЗ. Королевство Таиланд не является стороной Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных и не входит в перечень государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, утверждаемый уполномоченным органом. Оформляя заявку, вы соглашаетесь на передачу ваших данных в Таиланд в объёме и на срок, необходимые для оказания забронированной услуги.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях.

6. Файлы cookie и системы аналитики

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. Часть из них необходима для работы сайта, часть используется системами веб-аналитики и рекламы:

Яндекс.Метрика (номер счётчика 6826645) — ООО «Яндекс»;
Google Analytics (идентификатор G-WSXYJ580K1) и Google Ads (идентификатор AW-829341431) — Google LLC;
Ретаргетинг VK (идентификатор VK-RTRG-321400-5DzAF) — ООО «ВК».

Эти сервисы являются самостоятельными операторами обработки данных и действуют на основании собственных политик конфиденциальности. Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7. Сроки обработки и хранения

Данные заявки хранятся в течение срока, необходимого для оказания услуги, и далее — в течение времени, необходимого для разрешения возможных претензий и споров, но не дольше, чем этого требуют цели обработки. Отзывы и комментарии хранятся до момента их удаления по вашему обращению. Данные обрабатываются до достижения цели обработки, отзыва согласия или прекращения деятельности оператора — в зависимости от того, что наступит раньше.

8. Ваши права

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ вы вправе:

получить подтверждение факта обработки ваших данных и сведения о ней;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

9. Как отозвать согласие или обратиться к нам

Направьте письмо на sales@satang.ru с темой «Персональные данные». Укажите, о какой заявке или сообщении идёт речь, — этого достаточно, чтобы мы вас нашли. Мы ответим в срок, установленный законом.

Обратите внимание: отзыв согласия до оказания услуги делает исполнение заявки невозможным — мы не сможем передать исполнителю данные, необходимые для встречи, заселения или перевозки.

10. Защита данных

Сайт работает по протоколу HTTPS. Доступ к заявкам имеют только сотрудники, которым он необходим по работе. Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

11. Изменения Политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу; дата редакции указана в начале страницы.